Política de devolução
Política de Reembolso e Devolução
Devoluções grátis
Sim — as devoluções são gratuitas para nossos clientes! Forneceremos uma etiqueta de devolução pré-paga assim que sua devolução for aprovada.
Devoluções e Reembolsos
Você pode solicitar uma devolução em até 14 dias após o recebimento do seu pedido.
Para ser elegível, seu item deve ser:
- Não usado e não lavado
- Em sua condição original
Assim que recebermos sua devolução, o item passará por um processo de inspeção. Se aprovado, emitiremos o reembolso para o seu método de pagamento original em até 5 dias úteis .
Itens não retornáveis
Infelizmente não podemos aceitar devoluções de:
- Itens devolvidos após o período de 14 dias
- Itens que apresentam sinais de desgaste, danos ou uso
- Itens de venda final (produtos com desconto ou liquidação)
Como iniciar uma devolução
- Envie um e-mail para info@modestfemme.com com o número do seu pedido e o motivo da devolução.
- Enviaremos instruções de devolução e uma etiqueta pré-paga gratuita (se elegível).
- Após a inspeção, seu reembolso será processado em até 5 dias úteis.
Item errado ou danificado?
Se o seu item chegar danificado ou incorreto, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega.
Nós consertaremos isso — rápido.
Precisar de ajuda?
Estamos aqui para ajudar você!
Envie um e-mail para info@modestfemme.com caso tenha alguma dúvida sobre tamanhos, devoluções ou seu pedido.
Recomendamos que você pense no impacto ambiental do envio antes de fazer uma devolução.